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 企業側の視点から考えたとき、クレームを受けるときに注意しなければならないことがあります。フルアクレフ 口コミ

それは何かというと、クレームを受けるときというのは、決して失言をしてはいけないということです。abcクリニック名古屋

 クレームを言ってくる人というのは、そうそう冷静にクレームを言うわけではなく「何か相手が失言をしたらそのこともすぐに指摘しよう」というどちらかと言えば、攻撃的な気持ちでクレームを言う人がほとんどです。アイキララ 楽天

 そんなときに失言をしてしまえば、それがたとえ揚げ足をとっただけのことであったとしても、そこを指摘されてしまう可能性があります。脱毛ラボ札幌

ですので、クレームを受けるときには、失言をしないように言葉を選んで対応をしなければいけないのです。脱毛ラボ横浜

 究極な話、失言をするくらいならば言葉数は少ないほうが良いとさえ私は思っています。アイフル増額

それは、クレームに対応しているときは、何を言っても火に油を注ぐようなことにしかならないからです。アミノリセ トライアルセット

つまり、クレームを受ける側にはそうした心構えが必要だということです。銀行でお金を借りる方法

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